[18년 차 실무 노트] 내 캐릭터가 알리에 짝퉁으로? 타오바오·알리익스프레스 가품 신고 및 대응 방법

가품은 위기이자, 시장의 신호입니다

안녕하세요. 18년간 캐릭터 IP 비즈니스 현장에서 브랜드와 IP를 관리해 온 실무자 '프로더쿠'입니다. 캐릭터 비즈니스가 성장하면 반드시 마주하게 되는 문제가 있습니다. 바로 "가품(짝퉁)"입니다. 알리익스프레스나 타오바오에서 내가 만든 캐릭터가 무단으로 판매되는 상황은 창작자에게 큰 충격을 줍니다.

하지만 실무적으로 보면, 가품의 등장은 해당 IP가 상업적 가치를 인정받았다는 신호이기도 합니다. 중요한 것은 감정적인 대응이 아니라, 체계적인 보호 전략입니다. 이 글에서는 중국 주요 플랫폼에서 실제로 활용되는 가품 신고 및 대응 방법을 단계별로 정리합니다.

1. 신고 전에 반드시 준비해야 할 자료 (핵심 체크리스트)

알리바바 그룹(타오바오, 알리익스프레스 등)은 지식재산권 보호 시스템(IPP: Intellectual Property Protection)을 운영하고 있습니다. 단, 명확한 권리 증빙 없이는 신고가 반려될 수 있습니다.

◎ 필수 준비 자료

• 지식재산권 등록증
  • 중국 상표권 또는 디자인권 (가장 효과적)
  • 해외 등록이 없다면 국내 저작권 등록증이라도 준비
• 창작 시점 증빙 자료
  • 원본 파일(PSD, AI 등)의 생성 날짜
  • 최초 공개된 SNS 게시글, 웹사이트 게시 기록
• 침해 증거 자료
  • 가품 판매 페이지 URL
  • 판매자 정보
  • 정품과 가품을 비교한 이미지(차이점 표시 권장)

▶ 이 단계가 전체 프로세스의 70%를 좌우합니다.

2. 알리바바 IPP 플랫폼 가품 신고 3단계 절차

① 권리자 계정 생성 및 권리 등록

• 알리바바 IPP 사이트 가입
• 상표권 또는 저작권 자료 업로드
• 권리자(Right Holder) 승인 대기 - 보통 1~2주 소요

② 침해 상품 링크 신고 (Takedown Request)

• 승인 후 가품 판매 링크 신고 가능
• 침해 유형 선택:
  • 상표권 침해
  • 이미지 무단 사용
  • 디자인 도용 등
• 유형을 정확히 선택하지 않으면 반려될 수 있음

③ 결과 확인 및 추가 대응

• 판매자에게 소명 기회 제공
• 반박 실패 시 상품 페이지 삭제
• 이의 제기 시 추가 자료 제출 필요

3. 플랫폼 신고 외 대응 방법: 실효성 있는 선택지

플랫폼 신고만으로 해결되지 않는 경우도 존재합니다.
특히 다계정으로 운영되는 판매자라면 외부 대응이 필요할 수 있습니다.

◎ 내용증명(Cease & Desist Letter)

• 중국 현지 로펌 또는 대행사를 통해 발송
• 판매 중단 및 법적 책임 경고
• 실제 소송까지 가지 않아도 억제 효과가 큼

◎ 현지 행정 단속 (대규모 침해 시)

• 공안 또는 시장감독관리국과 협조
• 물류 창고 단속 가능
• 비용이 크지만 가장 강력한 대응

4. 실무자의 현실 조언: 완전 차단은 어렵습니다

가품 문제는 단기간에 완전히 해결되기 어렵습니다.
중요한 목표는 **‘완전 박멸’이 아니라 ‘관리 가능한 수준 유지’**입니다.

• 지속적인 신고로 판매자 피로도 증가
• “관리되는 IP”라는 인식 형성
• 규모가 커지면 브랜드 보호 대행사 활용 고려

IP 보호는 비용이 아닌 자산 관리입니다

가품 대응에 드는 시간과 비용은 단순한 지출이 아닙니다. 이는 브랜드 신뢰도를 지키고, 장기적인 수익 구조를 보호하기 위한 투자입니다. IP는 만들어지는 순간보다, 지켜질 때 비로소 자산이 됩니다.